チケットご購入・ご来場前に必ずすべての注意事項を確認してください。
・当イベントは雨天決行です(荒天・天災時除く)。
・公演中止の場合を除き、個人的な体調不良やお客様事情による払い戻しはできませんので、ご了承ください。
・出演者の変更・キャンセルおよび実施コンテンツの内容や時間変更等に対してのチケットの払い戻しは一切行いませんので、ご了承ください。
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・中学生以下は無料となりますが、入場券を購入したご家族同伴でのご来場が条件となります。
・中学生以下の方のみでのご入場はお断りいたします。
・当イベント開催日はメイン会場(富士山樹空の森)及びメイン会場周辺施設、駐車場は貸し切りとなります。チケットをお買い求めいただいていない方はご利用になれません。駐車券をお持ちでない方の車でのご来場は絶対にお止めください。
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・過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。泥酔者は強制的に退場していただく場合もございます。
・他のお客様への迷惑行為は一切お止めください。主催側で迷惑行為と判断した場合、退場していただく場合もございます。
・会場内外において、係員の指示に従わない方、その他迷惑行為を行う等の方は強制的に退場していただきます。その場合のチケットの払い戻しは一切行いません。
・不正入場が発覚した場合は、身柄を警察に渡し損害賠償を請求します。
・場内への花火等の火薬類、他法律で禁止されている物や危険物の持ち込みは禁止します。会場内外で発生した事故、盗難などは主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
・その他、法律で禁止されている行為（薬物・暴力など）が発覚した場合には、身柄を警察に渡し損害賠償を請求します。
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・出演アーティストについての写真撮影および録音は禁止です。
・YouTubeやSNS等の収益目的での撮影は、基本的に禁止しております。ご希望の場合は事前に問い合わせ窓口よりご相談ください。個人のSNSでの投稿に関しては、周囲にご配慮の上撮影頂ければ問題ございません。
・客席を含む会場内の映像、写真が公開されることがありますので、予めご了承ください。
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・メイン会場内への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
※お子様用・乳幼児用の飲食はお持ち込みいただけます。
・メイン会場およびアコチルコート内には動物等のペットの連れ込みは一切禁止です。ただし、盲導犬等の補助犬は除きます。(キャンプサイトへの入場は可能です)
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・会場は野外です。防寒、雨天対策（レインウエア等のご用意）は各自行ってください。なお、場内での傘の使用は可能ですが、ライブの観覧時の使用で他のお客様の観覧を妨げたり、他のお客様の迷惑となると判断した場合は、使用を控えていただきます。
・当イベントには入浴施設はありません。入浴希望の方は周辺の温泉施設などを各々ご利用ください。ただし、駐車場ごとに決められた時間以外での車の出し入れはできませんのでご注意ください。
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5/16（土）
08:00 キャンプサイト駐車場・高塚駐車場オープン
08:30予定 御殿場駅⇔メイン会場行きシャトルバス運行スタート
09:00 場内駐車場・丸尾パーク駐車場オープン
10:00 エントランスオープン
5/17（日）
08:00予定 御殿場駅⇔メイン会場行きシャトルバス運行スタート
08:00 場内駐車場・丸尾パーク駐車場オープン
09:00 エントランスオープン
※入退場時は混雑が予想されますので、お時間に余裕をもってご来場またお帰りの準備をお願いいたします。
ACO CHiLL CAMPは芝生が美しい富士山樹空の森(御殿場市富士山交流センター)をメイン会場として使用します。
その性質上、下記の注意事項を必ずお守りください。
・会場内は、指定エリア以外でのテント、日除けテント(サンシェード)、タープ、パラソル等は使用できません。また、指定エリア内であっても、多くのスペースを要する物や視界を遮る物の使用はお控えいただくことがございます。
・芝エリア内シート観覧スペースは、ライブ観覧の為に一時的にシートを広げることや椅子の利用は可能ですが、いずれも放置することは禁止とさせていただきます。場所取りとみなされるもの、長時間放置されているものは撤去させていただくことがございます。より多くの皆さまが気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解・ご協力をお願い致します。
・会場内のリラックススペースでは日除けテント(サンシェード)、イス、シートの使用は可能です。多くのお客様が利用されますので、最小限のスペースにてご利用ください。
・2日間ご来場予定の方でも、5/16(土)のイベント終了後、会場内にテント、シート、イスなどを放置していくことはできません。
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・火気の使用は禁止です。
・飲料(ジュース等)の液体を芝生上へ破棄することはおやめください。
・飲食物の残汁、生活排水は必ず指定の場所に捨ててください。
・芝を剥がす、木の枝を折るなどの景観を壊す行為はおやめください。
・喫煙所以外は禁煙となります。喫煙所を必ずご利用ください。
・会場内ヘの自転車、キックボード、スケートボード、ローラブレードなどは持ち込み禁止です。
・お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。また、ベビーカーの貸し出しはございません。
・メイン会場内にゴミ箱などはありませんので、会場内飲食店で購入した際にでたゴミは購入店舗へお戻し頂きますようお願い致します。
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・会場内「アコチルの丘」の遊具は、富士山樹空の森の常設遊具です。場内に掲示されている遊び方、注意事項を守ってご利用ください。なお、CHiLL OUT STAGE/水の広場/アコチルの丘/アコチルの泉/リラックスエリアは17:30を目処にクローズとなります。
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・お体の不自由な方、そのほか介助が必要な方のためのスペースをご用意いたします。
使用をご希望の場合、事前にお問い合せフォーム（ライブエグザム）よりご連絡ください。ご利用人数の把握のため、事前お問い合わせにご協力ください。
・妊婦の方は、会場に専門医師は常駐しておりませんので、必ずご家族及び専門の医師とご相談の上、ご来場の判断をいただくようお願い致します。
・ケガや病気、体調不良を起こされた方は、インフォメーションまでお越しください。
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・会場は標高が高く夜は大変冷え込みます。また突然の降雨の可能性もございますので、防寒具、レインウェア等は必ずご用意ください。
(5月中旬、御殿場市の気温の目安:最低11℃、最高20℃)
・全長6m以内・幅2m以内の乗用車が利用可能です。6mを超える車両やキャンピングカー、牽引車などはご入場できません。
・駐車場内外での事故や盗難などにつきましては、主催は一切責任を負いませんので、自己管理をお願い致します。
【場内駐車場／丸尾パーク駐車場の駐車可能時間】
5/16(土) 09:00～21:30
5/17(日) 08:00～19:00
※場内駐車場／丸尾パーク駐車場は、各日ともに、駐車後、営業時間内であればいつでも出庫可能ですが、出庫後の再入庫はできませんのでご注意ください。
※2日間ご来場予定の方でも、5/16(土)イベント終了後は、一度すべての車両にご退場いただきます。車を駐車場に駐車したままにすることはできませんのでご注意ください。
【高塚駐車場の駐車可能時間】
5/16(土) 08:00～21:30
5/17(日) 08:00～20:00
※高塚駐車場の1日駐車券をお求めの方は、駐車後、営業時間内であればいつでも出庫可能ですが、出庫後の再入庫はできませんのでご注意ください。
※2日駐車券をご利用の方は2日間留め置きが可能です。また、車両入庫後、5/16(土)13:00〜22:00での出入りが可能です（メイン会場までの行き来はできません）。
１、車のサイズについて
●オートキャンプサイト
・全長6m以内・幅2m以内の乗用車・キャンピングカーが駐車可能です。6mを超える車両や牽引車などはご入場できません。
●区画オートキャンプサイト
・全長6m以内・幅2m以内の乗用車・キャンピングカーが駐車可能です。6mを超える車両や牽引車などはご入場できません。
・区画サイズは10mｘ10ｍとなります。区画内に車両も含めて配置をお願いします。
●区画キャンピングカーサイト
・全長6m以上・幅2m以上の乗用車とキャンピングカーが利用可能です。ただし、いずれの車種も全長最大9m以上の車両はご利用いただけません。
・全長9m未満の牽引車もご利用可能です。
・区画サイズは10mｘ10ｍとなります。区画内に車両も含めて配置をお願いします。
２、入場および退出時間について
【オートキャンプサイト/区画オートキャンプサイト/区画キャンピングカーサイト】
前泊：5/15(金) 15:00〜20:00 ※前泊券をご購入の方のみ
入場：5/16(土) 08:00～20:00
退場：5/17(日) 08:00～20:00
※前泊をご利用のお客様は、必ず「前泊券」をご購入ください。チケットを購入されていない方の前泊利用は出来ません。
※スタッフの誘導に従い車を進め、入庫して下さい。（利用エリア・区画を選ぶことはできません）
※一度駐車しますと日曜日の退場時まで車の出し入れはできません。
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※オートキャンプサイトは、公道を挟み2エリアに分かれています。スタッフの誘導に従い車を進め、入庫して下さい。
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※区画オートキャンプサイト・区画キャンピングカーサイトは、区画サイズ（10mｘ10ｍ）内に車両も含めて配置をお願いします。
※区画オートキャンプサイト・区画キャンピングカーサイトは、2区画ご購入されても、必ずしも隣り合ったサイトを確保できるわけではありません。予めご了承ください。
【キャンプサイト／手ぶらキャンプサイト】
入場：5/16(土) 08:00～22:00
車両出入可能時間：5/16(土) ）13:00～22:00
退場：5/17(日) 08:00～20:00
※車両入庫後、5/16(土) 13:00～22:00での出入りが可能です
※キャンプサイト・手ぶらキャンプサイトは、5/16(金)前泊キャンプ利用はできません。ご注意ください。
３、キャンプサイトー会場間の移動について
・自家用車でメイン会場までの行き来は出来ません。キャンプサイトからメイン会場エントランス前まで無料シャトルバスを運行しています。ピーク時は相当な混雑が予想されますので、時間に余裕を持ってご来場ください。
【シャトルバス運行時間】
5/16(土) 08:30(オートキャンプ場始発) ～22:00予定(会場発最終)
5/17(日) 08:00(オートキャンプ場始発) ～19:30予定(会場発最終)
１、キャンプサイトについて
・天候およびその他不可抗力により、ご購入いただいたキャンプサイトが使用できない場合、主催者指定の別エリアに振り替えさせていただきます。
●オートキャンプサイト
・傾斜、起伏、一部轍のある土のエリアや芝地エリアとなります。どちらも整地されておりません。悪天候の際はぬかるむことがありますので、場内走行の際、十分にご注意ください。また、車高の低い車両での走行は特にご注意ください
・隣接していますが公道を挟み2エリアに分かれています。スタッフの誘導に従い車を進め、入庫して下さい（利用エリアを選ぶことはできません）。
・キャンプサイトはエリア内の区画分けはしておりません。ゆずり合ってご利用ください。
●区画オートキャンプサイト
・一部轍のある芝地のエリアとなります。通行の際、車高が低い車両などは特にご注意下さい。
・利用区画を選ぶことはできません。スタッフの誘導に従い車を進め、入庫してください。
・2区画ご購入されても、必ずしも隣り合ったサイトを確保できるわけではありません。予めご了承ください。
●区画キャンピングカーサイト
・整地されていない土がメインのキャンプサイトです。悪天候の際はぬかるむことがありますので、場内走行の際、十分にご注意ください。一部、傾斜や起伏、轍のあるエリアもございますので、車高の低い車両での走行は特にご注意ください。
・利用区画を選ぶことはできません。スタッフの誘導に従い車を進め、入庫してください。
・2区画ご購入されても、必ずしも隣り合ったサイトを確保できるわけではありません。予めご了承ください。
２、キャンプサイトにおける火の取り扱いについて
・キャンプサイトでのバーナー、コンロ、固形燃料、焚き火台使用での焚き火等は使用できますが、焚き火等の直火は禁止です。
・焚き火台や火気器具などを利用する場合、芝に燃え広がらないよう、十分な養生をしてご利用ください(キャンプサイト・一部のオートキャンプサイトでは、芝生保護のためキャンプ場に設置されているコンクリートブロックを焚き火台の下に敷いていただかないと焚き火ができません)。
・故意に芝や林などを焼く・焦がすなどの行為はおやめください。
・火気はキャンプサイトでの使用のみとし、その他のエリアでは使用できません。
・火の後始末は個人の責任のもと行い、火種を残したままテントを離れる等の行動はおやめください。また、状況によりスタッフが消火活動を行うことがありますので予めご了承ください。
・炭はきちんと消火した後、お持ち帰りいただくか、所定の炭捨て場にお持ちください。
３、そのほか(滞在中のルール)
・入場から車の停車、キャンプサイトの利用、退場まで、すべてスタッフの誘導に必ず従ってください。
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・タープ・パラソル等の使用は可能ですが、できるだけ多くの方が利用できるように、最小限のスペースでのご利用をお願い致します。
・天候の急変には十分にご注意いただき、防水、戸締まり、テントのペグダウン等、しっかりご確認ください。悪天候時に危険と判断した場合は、スタッフがテントを撤去する場合もございますので予めご了承ください。
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・メイン会場に向かう際は、食材・ゴミを必ずテント内もしくは車内にしまうようにしてください。毎年、カラスや動物が、ゴミ袋等を引っ張り出して荒らす被害が発生しておりますのでご注意ください。
・キャンプサイトでの喫煙は、マナーを守り各自の管理でお願い致します。
・キャンプサイトへのペット(動物等)の連れ込みは可能ですが、必ずリードを使用し、トイレの始末・鳴き声など、ほかのお客様の迷惑にならないようご配慮をお願い致します。(※メイン会場およびアコチルコート内への連れ込みは一切禁止です)
・小さなお子様を連れたファミリーのお客様も大勢います。深夜は大声や楽器の使用、周囲まで聞こえるミュージックプレイヤーの使用などの鳴り物は控え、周りの迷惑になるような行為はおやめください。
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・日没後はたいへん暗く、すべての作業が困難となります。忘れ物の防止のためにも、テントの撤去作業は、各日17:00までには終えられるよう余裕を持って片づけを始めてください。
（手ぶらキャンプサイト券の方のチェックアウトは5/17(日)13:00となりますので、ご注意ください）
・テント設営に使用したペグや杭は必ず回収しお持ち帰りください
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・お持ち込みの食材、資材等のキャンプの際に出るゴミは必ずお持ち帰りください。なお、各キャンプサイト受付にてゴミ袋を有料販売します。こちらに入る分の燃えるゴミのみ、会場にて回収いたします。また、資源ゴミ(ビン、缶、ペットボトル)は無料で回収いたします。
ゴミ袋：200円(30Lサイズ1枚)
販売・回収可能時間：5/16(土)10:00〜22:00、5/17(日) 7:00〜19:00
・帰りの際は、火の始末をはじめ、周囲をよく見わたして、来場時よりもきれいにしてからお帰り頂くよう、ご協力をお願いいたします。
「キャンプサイトのご利用について《共通のご注意事項》」と併せ、下記の注意事項についてもご確認のうえ、ご参加ください。
・キャンピングカーサイト内、駐車後のアイドリング使用は、夜22:00〜朝07:00の間は不可とさせていただきます。
・音の出る小型発電機の使用は22:00までとさせていただきます。夜22:00〜朝7:00の間の使用はお控えください。ただし、他のお客様のご迷惑になるような場合は、時間内でも使用を中止していただく場合もございますのでご了承ください。
※ポータブル電源の利用は可能となります。
・オートキャンプエリア内に共同の水場を設けます（飲料水ではありません）
・特設キャンプサイトのため汚水処理施設（ダンプステーション）はございません。ブラックタンク（トイレの汚水）がグレータンク（生活排水）かにかかわらず、サイト内での排水はできませんので、必ずお持ち帰りください。
・エリアで区画されテントが設営済みの専用サイトとなります。
・手ぶらキャンプサイトには駐車場、テント1張（4人用）、マット1枚、テント内ライトが付きます。
・寝袋や懐中電灯、防寒具、その他キャンプに必要な物は各自ご用意ください。
・テントは、ColemanタフワイドドームIV/300同等を予定しています。
・手ぶらキャンプサイトのチェックアウトは、5/17(日)13:00となります。(駐車場は20:00までご利用頂けます)
・チケットは会場エントランスでリストバンドと交換します（キャンプサイト利用チケットは各キャンプサイトで交換します）。 チケットのままでは会場内に入場できません。
・学割入場券をご購入の方は、公演日当日、入場時に学生証等の身分証明書のご提示が必要となります。ご提示いただけない場合は一般チケットとの差額分をお支払いいただきます。
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・リストバンド交換後はリストバンドがお客様の購入証明となります。必ず手首に着用しご利用ください。
・リストバンドを外された場合は無効となりますので、お帰りになるまで絶対に外さないでください。
・2日券の方は、リストバンドを2日目が終わるまで外さないようにお願いいたします。
・リストバンドの再発行はいかなる場合でも一切致しません。紛失した場合は、ご退場頂くか再購入して頂きますので、取り扱いには十分ご注意ください。
・チケットの再発行はいかなる場合でも一切致しません。取り扱いには十分ご注意ください。
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・お申込みいただいたお客様情報はすべて主催者に帰属いたします。